Tivi sony không kết nối được mạng wifi phải làm sao? Nguyên nhân và cách khắc phục

TraMy

9 tháng trước

Trong thời đại công nghệ tiên tiến như hiện nay, mạng internet hay mạng wifi đều trở nên rất quen thuộc mỗi ngày. Tuy nhiên, đôi khi việc kết nối mạng xảy ra lỗi khiến tivi Sony không kết nối được mạng wifi, khi đó phải làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng theo dõi bài viết sau đây để nắm bắt những thông tin hữu ích.

Nguyên nhân tivi Sony không kết nối được mạng Wifi

Những nguyên nhân phổ biến khiến tivi Sony không nhận được Wifi và kết nối Internet là:

  • Quá trình kết nối giữa tivi Sony với mạng Wifi chưa hoàn tất, mạng yếu.
  • Tivi Sony thiết lập không đúng cách (có vấn đề trong phần cài đặt nên không kết nối được Wifi)
  •  Mạng Wifi có vấn đề
  • Tivi Sony bị hư hỏng một phần cụ thể liên quan đến Wifi.

Cách khắc phục lỗi tivi Sony không kết nối được mạng wifi

Kiểm tra modem internet

Nếu Tivi Sony không kết nối được mạng thì có thể do mạng nhà bạn đang có vấn đề trục trặc hoặc có sự cố hư hỏng nào đó. Đặc biệt, nếu tivi không kết nối được với cả mạng LAN và wifi, có hình dấu "X" giữa tivi và modem có nghĩa là thiết bị chưa kết nối được với modem. Khi đó chúng ta cần:

  • Kiểm tra xem các cáp đã được kết nối với modem chưa.
  • Kiểm tra xem các dây cáp có chắc chắn không.
  • Khởi động lại modem bằng cách tắt trong 1 phút rồi bật lại.
  • Kết nối lại mạng cho tivi.

Nếu tivi Sony không thể nhận wifi hoặc không thể kết nối với mạng LAN do dây cáp bị lỏng thì bạn đã có thể khắc phục ngay bằng những cách trên.

Kiểm tra kết nối mạng

Một số trường hợp bạn sẽ thấy các thiết bị điện tử khác như laptop, máy tính bảng, điện thoại… vẫn kết nối và sử dụng mạng wifi được trong khi tivi thì không. Lúc này, lỗi đó chắc chắn không phải do modem. Khi đó hãy kiểm tra xem tivi đã được kết nối với mạng chưa, nếu chưa hãy kết nối lại với mạng wifi để sử dụng bình thường.

Kiểm tra tivi Sony không kết nối được wifi có phải do tivi hay không

Trong nhiều trường hợp, tivi Sony không kết nối với mang wifi có thể do sự cố phần cứng hoặc phần mềm với thiết bị chứ không phải do mạng gia đình của bạn. Vì vậy, bạn cần kiểm tra xem sự cố kết nối có phải xuất phát từ tivi hay không thông qua những thao tác sau:

Với tivi Sony sản xuất trước 2015

  • Bước 1: Nhấn nút HOME trên remote -> bấm chọn Settings (Cài đặt).
  • Bước 2: Chọn Network (Mạng) -> Network Setup (Thiết lập mạng).
  • Bước 3: Chọn View Network settings and status (Xem cài đặt và trạng thái mạng) hoặc View Network Status (Xem trạng thái mạng) -> Check Connection (Kiểm tra kết nối) -> Yes (Có).

Với tivi Sony sản xuất từ 2015 trở đi

  • Bước 1: Nhấn nút HOME trên remote -> chọn Settings (Cài đặt).
  • Bước 2: Chọn System Settings (Cài đặt hệ thống) -> Set up (Thiết lập).
  • Bước 3: Chọn Network (Mạng) -> Network Setup (Thiết lập mạng) -> View Network settings and status (Xem cài đặt và trạng thái mạng) -> chọn Check Connection (Kiểm tra kết nối) -> chọn Yes (Có).

Khi đó dựa vào kết quả của màn hình hiển thị chúng ta sẽ có những cách khắc phục chính xác như sau:
Trường hợp 1: Kết quả là Found (hoặc OK), OK, OK

Khi đó có thể khắc phục bằng những cách sau:

  • Cách 1: Làm mới nội dung internet (không phải Android TV) bằng cách: Nhấn nút HOME trên remote -> chọn Settings (Cài đặt) -> chọn Network (Mạng) hoặc Network Setup (Thiết lập mạng) -> chọn Refresh Internet Content (Làm mới nội dung Internet).
  • Cách 2: Cập nhật phần mềm tivi lên phiên bản mới nhất
  • Cách 3: Tiến hành khôi phục nguồn tivi Sony bằng cách tắt và rút phích cắm của tivi, đợi vài phút rồi cắm lại và khởi động lại tivi
  • Cách 4: Khôi phục cài đặt gốc tivi.

Nếu bạn đã thử các cách trên mà tivi Sony vẫn không kết nối được WiFi, Internet thì hãy liên hệ với bộ phận bảo hành của Sony để được hỗ trợ.

Trường hợp 2: Kết quả là Not accessible (hoặc Failed), Failed, Failed

Nếu tivi Sony báo như vậy, chúng ta cần kiểm tra xem chức năng không dây cài sẵn đã được kích hoạt hay chưa theo hướng dẫn sau:

Với tivi Sony sản xuất trước 2015

  • Bước 1: Nhấn nút HOME trên remote -> chọn Settings (Cài đặt).
  • Bước 2: Chọn Network (Mạng) -> chọn Built-in Wifi (Wifi cài sẵn) hoặc Built-in Wireless LAN (WLAN cài sẵn) -> chọn On (Bật).

Với tivi Sony sản xuất từ 2015 trở đi

  • Bước 1: Nhấn nút HOME trên remote -> chọn Settings (Cài đặt).
  • Bước 2: Chọn System Settings (Cài đặt hệ thống) -> chọn Set up (Thiết lập) -> chọn Network (Mạng) -> chọn Built-in Wifi (Wifi cài sẵn) -> chọn On (Bật).

Nếu đã thử tất cả những cách trên mà tivi Sony vẫn không kết nối được mạng wifi, internet, vui lòng liên hệ với đơn vị bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất.

Thay đổi địa chỉ IP

Nếu tivi Sony kết nối với modem nhưng bạn không thể truy cập mạng và có biểu tượng X, có nghĩa là bạn cần định cấu hình địa chỉ IP của thiết bị.

  • Bước 1: Truy cập mục Cài đặt địa chỉ IP.
  • Bước 2: Tại đây để thiết lập IP cho tivi cũng như khắc phục lỗi tivi Sony không thể kết nối mạng wifi bắng cách Nhập thủ công.
  • Bước 3: Tiếp đó bạn tiến hành nhập các thông tin như IP Address, Subnet Mask, Gateway, DNS server. Bạn cũng có thể liên hệ tới nơi cung cấp internet để lấy được thông tin và cài đặt cho thiết bị.

Một số lưu ý khi Tivi Sony không kết nối được mạng

  • Màn hình menu khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy.
  • Kết nối Internet qua quay số không được hỗ trợ.
  • Kết nối proxy không được hỗ trợ.
  • Các mạng yêu cầu đăng nhập để xác thực như VPN không được hỗ trợ.
  • Nếu cần vô hiệu hóa tường lửa của bộ định tuyến, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến.
  • Trong quá trình lắp đặt hoặc sử dụng tivi, tốc độ mạng wifi phụ thuộc vào đường truyền tín hiệu của gia đình.

Hi vọng với bài chia sẻ cách khắc phục lỗi tivi Sony không kết nối được mạng wifi của Logico sẽ mang đến nhiều thông tin hữu ích cho bạn. Ngoài ra, để có  sự lựa chọn tốt nhất phục vụ nhu cầu giải trí của gia đình bạn có thể liên hệ ngay chúng tôi để được tư vấn cụ thể nhất nhé!

Hỏi và đáp (0 Bình luận)