Máy in nhận lệnh nhưng không in: Nguyên nhân cách khắc phục

Thường thì bạn thiết lập in qua mạng LAN, nhưng đôi khi máy in của bạn đang hoạt động bình thường và bạn nhấn lệnh in tiếp theo thì đột nhiên máy nhận lệnh nhưng không in được. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in và nguyên nhân gây ra lỗi này. 

Kiểm tra lại kết nối máy in

Nguyên nhân

Cáp kết nối là một trong những vấn đề đầu tiên cần kiểm tra khi máy in có nhận lệnh nhưng không in. Nếu cáp quá cũ hoặc cáp bị tác động vật lý, chẳng hạn như quá nóng, bị giẫm lên. hở mạch bên trong ksẽ hiến quá trình truyền dữ liệu từ file in sang máy in bị chậm, hoặc máy in nhận lệnh nhưng không in được.

Cách khắc phục sự cố 

Lấy một dây cáp tương tự khác và cắm vào để thay thế. Nếu cáp mới hoạt động tốt tức là máy in không có vấn đề gì thì chắc chắn là cáp bạn đang sử dụng có vấn đề.

Kiểm tra WiFi

Nguyên nhân 

Mạng không dây của máy in của bạn có thể chưa bật hoặc có thể đã bật nhưng trước đó đã được kết nối với thiết bị khác. 

Cách khắc phục sự cố

Cần kiểm tra xem máy tính và máy in có được kết nối mạng hay không. Nếu không được chúng ta phải Reset lại modem hoặc thay bộ phát WiFi mới sau đó cài đặt lại máy in và máy tính với mạng WiFi mới.

Có nhiều lệnh in trong máy

Nguyên nhân 

Vấn đề này rất phổ biến ở tất cả các nơi làm việc văn phòng khi nhiều người cùng lúc in nhiều file qua máy in, chưa kể các file nặng nhẹ khác nhau cũng là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in. 

Cách khắc phục sự cố

• Bước 1: Nhập Search Control > Access Control. 

• Bước 2: Nhấp vào Thiết bị và Máy in > Nhấp chuột phải và chọn Xem những gì đang in. 

• Bước 3: Sau khi mở trạng thái máy in Printer > Click Cancel All Documents để xóa toàn bộ lệnh in trên máy in.

Khởi động lại máy in

Nguyên nhân 

Máy in có thể in quá nhiều tệp, gây kẹt máy in. Bạn phải khởi động lại máy in để tiếp tục sử dụng. 

Cách khắc phục sự cố

Bạn có thể Reset lại máy in bằng cách tắt đi bật lại máy để sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được, hoặc khởi động lại máy in trong Windows theo hướng dẫn sau: 

• Bước 1: Nhấn phím tắt Windows + R , nhập cmd > Bấm OK. 

• Bước 2: Nhập lệnh net stop spooler để dừng tất cả các quy trình trên máy in. 

• Bước 3: Bật lại tiến trình này bằng cách gõ lệnh net start spooler rồi nhấn Enter là xong.

Máy in đang ở chế độ OFF

Nguyên nhân 

Do một số quy trình của máy in và hệ điều hành xung đột với nhau khiến máy in bị ngoại tuyến. 

Cách khắc phục sự cố

Bạn chỉ cần bỏ chọn Use printer Offline đi

Máy in ở chế độ Pause

Nguyên nhân 

Khi bạn in nhưng hết giấy hoặc kẹt tài liệu, máy in sẽ chuyển sang chế độ TẠM DỪNG. 

Cách khắc phục 

Tương tự với chế độ OFF của máy in, bạn chỉ cần vào mục Printer rồi bỏ chọn hộp kiểm Pause Printing.

Cài đặt diệt virus

Nguyên nhân 

Máy tính của bạn có thể bị nhiễm vi-rút do cài đặt phần mềm vi phạm bản quyền hoặc không rõ nguồn gốc. 

Cách khắc phục sự cố 

Bạn nên sử dụng bản diệt vi-rút có bản quyền để loại bỏ mọi vi-rút đang ảnh hưởng đến việc in.

Hệ điều hành Windows xử lý lỗi

Nguyên nhân

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà lỗi vẫn chưa được khắc phục thì bạn có thể làm theo các bước bên dưới để hệ điều hành Windows khắc phục lỗi cho bạn. 

Cách khắc phục sự cố

• Bước 1: Vào Control Panel, click chọn Devices and Printers > click chuột phải, chọn See what's printing. 

• Bước 2: Click chuột phải vào máy in bị lỗi chọn Troubleshoot để tìm nguyên nhân lỗi, đợi một lúc để hệ thống máy tính tự khắc phục sự cố và tìm kiếm. 

• Bước 3: Sau khoảng thời gian kiểm tra, máy sẽ báo Close Troubleshooter nếu không phát hiện lỗi. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Hãy thử các cách khắc phục này với tư cách quản trị viên > Chọn Khám phá các tùy chọn bổ sung để khắc phục lỗi.

Hy vọng với những thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in. Chúc bạn áp dụng một cách thành công nhé!