Giải pháp IPTV cho khách sạn, Resort - Nâng tầm đẳng cấp cho khách sạn

Giải pháp IPTV cho khách sạn (Hotel) và Resort hay còn gọi giải pháp truyền hình cho khách sạn cũng như Resort tương tác trực tiếp trên màn hình TV như các dịch vụ của MyTV, Fpt, VTC, ...

Logico đơn vị chuyên cung cấp và vận hành hệ thống IPTV cho khách sạn, Resort.  Với một đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm chúng tôi tự tin có thể nâng tầm khách sạn, Resort của bạn lên một tầm cao mới, giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Từ đây sẽ giúp tăng doanh thu và nâng tầm thương hiệu của khách sạn, Resort .. 

Giải pháp IPTV cho khách sạn, Resort là gì ? 

Giải pháp IPTV cho khách sạn (Hotel) và Resort hay còn gọi giải pháp truyền hình cho khách sạn cũng như Resort tương tác trực tiếp trên màn hình TV như các dịch vụ của MyTV, Fpt, VTC, ... sử dụng thông qua mạng internet bằng cáp mạng hoặc Wifi Chuyên Dụng cung cấp giải pháp hoàn hảo đến khách hàng khi ghé thăm khách sạn và Resort của bạn thông qua giải pháp IPTV cho Hotel và Resort .

Giải pháp này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng mà còn giảm thiểu chi phí vận hành cho các cơ sở lưu trú. Với sự phát triển mạnh mẽ của nhu cầu giải trí, IPTV hứa hẹn sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong bất kỳ khách sạn nào. 

Lợi ích của IPTV trong khách sạn resort

Hệ thống IPTV không chỉ đơn thuần mang lại sự giải trí mà còn biến đổi cách thức hoạt động của dịch vụ khách sạn. Với khả năng cung cấp nội dung chất lượng cao và những dịch vụ đa dạng, IPTV trở thành một giải pháp đắc lực cho các khách sạn trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành.

Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Một trong những điều nổi bật nhất khi khách hàng lưu trú tại các khách sạn sử dụng hệ thống IPTV là trải nghiệm cá nhân hóa. Khách hàng có thể thưởng thức nhiều kênh truyền hình chất lượng HD và 4K ngay trong phòng mình mà không cần phải thỏa hiệp về chất lượng hình ảnh. Điều này tạo ra một không gian thư giãn lý tưởng trong lúc nghỉ ngơi cụ thể như sau.

• Nội dung đa dạng: Khách hàng có thể lựa chọn từ rất nhiều kênh và nội dung theo yêu cầu (VOD), từ phim ảnh, chương trình truyền hình, cho đến tin tức và thể thao.

• Giao diện thân thiện: Hệ thống IPTV sử dụng giao diện dễ dàng sử dụng, cho phép khách hàng đặt dịch vụ (gọi đồ ăn, đặt phòng spa, xem hoá đơn) chỉ cần một vài cú nhấp chuột.

• Tính năng tương tác: Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với hệ thống mà không cần thông qua nhân viên, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và tạo cảm giác thuận tiện.

• Chúc mừng và chăm sóc khách hàng: Khách sạn có thể gửi thông điệp chúc mừng sinh nhật hoặc lễ kỷ niệm cho khách hàng, tạo ấn tượng tốt đẹp và khiến họ cảm thấy được quan tâm.

Giảm chi phí vận hành

Hệ thống IPTV giúp các khách sạn giảm thiểu đáng kể chi phí truyền hình so với các phương pháp truyền thống. Việc sử dụng hạ tầng mạng nội bộ không chỉ giúp tối ưu hoá chi phí đầu tư ban đầu mà còn làm giảm chi phí bảo trì dài hạn.

Lợi ích chi tiết từ việc giảm chi phí vận hành:

• Tiết kiệm chi phí đầu tư: Khách sạn chỉ cần đầu tư một lần cho hạ tầng cơ sở và sau đó có thể tận hưởng dịch vụ mà không cần phải trả phí hàng tháng cho các nhà đài bên ngoài.

• Quản lý hiệu quả: Những khách sạn sử dụng hệ thống IPTV có thể dễ dàng quản lý nội dung từ xa, giảm thiểu sự cần thiết của nhân viên trực tiếp quản lý.

• Mở rộng một cách linh hoạt: Hệ thống IPTV dễ dàng mở rộng và tùy biến theo nhu cầu cụ thể mà không mất quá nhiều chi phí.

• Giảm thiểu lãng phí tài nguyên: Không cần phụ thuộc vào nhiều thiết bị phần cứng riêng lẻ, IPTV tích hợp nhiều chức năng trong cùng một hệ thống.

Tích hợp nhiều dịch vụ giải trí

Giải pháp IPTV cho phép tích hợp nhiều dịch vụ giải trí khác nhau trên cùng một nền tảng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận mà không cần phải thay đổi giữa các thiết bị hay ứng dụng khác nhau. Việc này không chỉ nâng cao sự tiện ích mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

Một số dịch vụ điển hình có thể tích hợp:

• Video on Demand (VOD): Khách hàng có thể xem phim và chương trình theo yêu cầu bất cứ lúc nào, từ đó chủ động hơn trong lựa chọn giải trí của mình.

• Các ứng dụng giải trí khác: Khách sạn có thể cung cấp các ứng dụng như Netflix, YouTube, cho phép khách hàng xem nội dung giải trí yêu thích một cách dễ dàng.

• Quảng cáo nội bộ: Hệ thống cho phép khách sạn gửi thông báo quảng cáo tới khách hàng, từ đó khai thác hiệu quả hơn nguồn lực marketing.

• Đặt dịch vụ ngay trên TV: Khách có thể thực hiện việc đặt bàn ăn, đặt dịch vụ massage mà không cần gọi điện, tất cả chỉ trên màn hình TV.

Các tính năng nổi bật của giải pháp IPTV

Với những lợi ích rõ ràng, các tính năng nổi bật của IPTV càng làm nổi bật vai trò của nó trong ngành khách sạn và resort. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tối ưu nhất, việc nắm bắt và phát huy tối đa những tính năng này là điều thiết yếu cho các khách sạn.

Cung cấp nội dung đa dạng

IPTV ngoài nội dung truyền hình ra còn mở rộng thêm nhiều tùy chọn khác cho người dùng. Hệ thống này cho phép khách hàng tiếp cận nhiều loại nội dung đa dạng qua nhiều nguồn khác nhau.

Một số loại nội dung có sẵn trên IPTV: Kênh truyền hình, Phim tài liệu và phim nghệ thuật, hương trình thể thao, tin tức và thời sự:

Tương tác thông minh với khách hàng.

Hệ thống IPTV cho phép khách hàng tương tác với dịch vụ một cách thông minh và hiệu quả hơn. Các khách sạn có thể nâng cao mức độ tương tác và dịch vụ của mình nhờ sử dụng công nghệ này.

Các phương thức tương tác hiệu quả:

• Thông tin dịch vụ khách sạn: Khách có thể dễ dàng truy cập vào thông tin dịch vụ của khách sạn, như menu nhà hàng, các chương trình ưu đãi hiện tại, giúp tối ưu hóa trải nghiệm.

• Khả năng phản hồi: Khách có thể đánh giá và trả lời khảo sát ngay trên TV, tạo điều kiện cho khách sạn cải thiện dịch vụ.

• Chức năng đổi lịch: Hỗ trợ khách hàng trong việc thay đổi lịch đặt phòng hoặc quá trình thanh toán chỉ trong vài thao tác đơn giản.

Tùy chỉnh giao diện người dùng

Một trong những điểm mạnh của hệ thống IPTV là khả năng tùy chỉnh giao diện người dùng. Khách sạn có thể tạo ra một giao diện mang dấu ấn thương hiệu, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu.

Các yếu tố tùy chỉnh bao gồm:

• Logo thương hiệu: Thể hiện logo của khách sạn trên giao diện, giúp khách nhớ đến thương hiệu lâu hơn.

• Màu sắc và kiểu chữ: Tùy chỉnh màu sắc giống với nhận diện thương hiệu, tạo nhấn mạnh cho phong cách phục vụ.

• Bố cục dễ sử dụng: Đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng điều hướng thông qua các mục tiêu một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Xu hướng phát triển IPTV trong ngành khách sạn

Hệ thống IPTV đang dần trở thành yếu tố không thể thiếu trong phát triển ngành khách sạn tại Việt Nam. Đặc biệt với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu giải trí cao từ khách hàng, các khách sạn càng tích cực áp dụng IPTV hơn.

Công nghệ mới trong phát triển IPTV

Các công nghệ mới đang tham gia vào quá trình phát triển IPTV, từ AI cho đến điện toán đám mây, đều có mục tiêu cao hơn trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng.

• Vai trò của công nghệ AI: Phân tích dữ liệu từ khách hàng giúp tùy chỉnh nội dung theo sở thích cá nhân. Cải thiện hệ thống hỗ trợ để cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả hơn.

• Điện toán đám mây: Giúp tiết kiệm chi phí lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn cho khách sạn. Dễ dàng cập nhật và chia sẻ nội dung nhanh chóng giữa các hệ thống khác nhau.

Các bước triển khai giải pháp IPTV cho khách sạn tại logico 

Bạn là chủ khách sạn, Resort .... muốn triển khai giải pháp IPTV hãy liên hệ ngay với Logico để được tư vấn và triển khai dịch vụ qua các bước sau. 

Bước 1 : Lập kế hoạch và khảo sát

Việc lập kế hoạch chi tiết và khảo sát hiện trạng kỹ thuật hiện tại là những bước đầu tiên cần thực hiện.

• Đánh giá công nghệ hiện tại: Kiểm tra tính khả thi của hệ thống mạng nội bộ (LAN, WiFi) hiện có. Đánh giá băng thông và khả năng xử lý dữ liệu.
• Xác định nhu cầu của khách hàng: Thông qua khảo sát, Logico sẽ lấy ý kiến khách hàng về các kênh và dịch vụ mong muốn. Sau đó  tạo một bản kế hoạch dự đoán rõ hơn về nội dung cần tích hợp vào hệ thống.

Bước 2 : Triển khai và vận hành

Sau khi đã có kế hoạch, việc triển khai và vận hành cũng đòi hỏi sự chỉn chu và tỉ mỉ như sau.

• Lắp đặt thiết bị: Logico thiết lập các thiết bị đầu cuối cho từng phòng, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định.Đảm bảo rằng hệ thống máy chủ được thiết lập đúng cách để chạy mượt mà.

• Đào tạo nhân viên: Logico hướng dẫn cho nhân viên khách sạn về các ứng dụng kỹ thuật để họ có thể hỗ trợ khách khi cần thiết. 

Bước 3: Đánh giá hiệu quả giải pháp IPTV sau triển khai

Sau khi triển khai, việc đánh giá hiệu quả của hệ thống IPTV là rất quan trọng để điều chỉnh và tối ưu hoá dịch vụ.

Phân tích phản hồi từ khách hàng

Khách hàng là nguồn chính để đánh giá hiệu quả của dịch vụ IPTV.

• Hỗ trợ thu thập dữ liệu phản hồi: Qua đánh giá trực tuyến hoặc khảo sát, nhận biết những dịch vụ nào được lòng khách nhất. Từ đó điều chỉnh các chương trình theo yêu cầu và sở thích của khách hàng.

• Theo dõi hiệu suất hệ thống: Liên tục theo dõi hoạt động của toàn bộ hệ thống IPTV nhằm kịp thời xử lý sự cố. Điều chỉnh các chương trình phát sóng và cập nhật nội dung thường xuyên.

Thống kê sử dụng dịch vụ

Việc thống kê và phân tích dữ liệu sử dụng của dịch vụ IPTV giúp khách sạn nắm bắt xu hướng và tối ưu hóa quy trình phục vụ.

• Theo dõi số lượt xem: Đánh giá các chương trình phổ biến nhất để quyết định bổ sung hoặc tối ưu hóa các nội dung.

• Tạo điều kiện cho tối ưu hoá quảng cáo: Các dịch vụ và chương trình được khách hàng yêu thích có thể được quảng bá mạnh mẽ hơn.

Giải pháp IPTV đang dần trở thành xu hướng phổ biến tại các khách sạn và resort nhờ vào những lợi ích vượt trội mà nó đem lại. Khách hàng được trải nghiệm sự tiện lợi và phong phú trong dịch vụ giải trí, đồng thời các khách sạn cũng có cơ hội tiết kiệm chi phí vận hành. Hãy liên hệ ngay với Logico để được tư vấn và triển khai dịch vụ sớm nhất nhé ! 

Hotline : 0909.636.798
Email: info@logico.com.vn
Facebook: https://www.facebook.com/LogicoTradingcoLtd/

• Xem thêm : Giải pháp IPTV cho bệnh viện mang lại nhiều lợi ích vượt trội